Discussion de forum
Impossible d'obtenir le RIO de ma ligne
Bonjour,
Depuis 48 heures, j'essaie d'avoir le RIO de ma ligne. Le 3179 me répond "Vous n'êtes pas autorisé à accéder à ce service". Idem pour le 0800 00 3179.
En passant par le site web, ma demande se termine par "Problème technique". J'ai contacté le service client par chat, et on me répond inlassablement d'essayer le 3179 (j'ai fait une centaine d'appels...). Mon correspondant me dit qu'il a le RIO mais qu'il n'a pas le droit de me le donner par le chat :-/
Si un conseiller passe par là, je serais heureux d'avoir un peu d'aide.
2 Réponses
Oui, mon forfait est actif, appels et data ok, factures à jour.
rolandKTop Sosheur
Bonjour zerzetert
Votre forfait fonctionne ? Arrivez vous a passer des appels ??
