Discussion de forum
Internet FIBRE ok mais portabilité SFR ADSL vers SOSH Fibre non effectuée
Petit-Loup a écrit :Bonsoir,
Nous sommes le 29 avril et personne ne veut prendre la peine de resoudre mon problème.
Sosh me dit que mon numero m'a bien ete attribué et qu'il ne peuvent rien faire de plus !!!
SFR me dit que c'est au nouvel operateur de demander la resiliation de ma ligne
resultat : je n'ai plus qu'a payer les deux FAI et tant pis si j'ai pas de ligne téléphonique (1 numero et deux oprateurs differents)
Je suis vraiment mecontent
Après bien des deboires , de "tchat" via l'assistance en ligne "Sosh", d'appels telephoniques, de déceptions .... mon problème est résolu !! . Un conseiller a relancé la procédure de portabilité. Celle-ci est allée a son terme. Jai reçu rapidement un message de SFR m'indiquant la reception de ma résiliation . Plus de messagerie SFR lors d'appel vers mon fixe !! On doit me rapeller demain pour confirmer que tout est "OK". Je n'y croyais plus mais j'ai ete agreablement surpris cette fois ci . Merci SOSH !!!
WebconseillerBonjour Petit-Loup
J'ai bien réceptionné vos coordonnées et vous en remercie.
La portabilité du numéro à eu lieu le 26 Avril.
Vous me confirmez que votre ligne ADSL n'est toujours pas résilié à ce jour ?
Laura
Bonjour,
Je vous remercie d'essayer de m'aider à resoudre mon problème
Le numero affiché sur la Box est bien le ********* depuis le 26/04 et mon entretien avec l'assistance Sosh par "Chat"
Quand j'appelle mon numero *********, je tombe sur le repondeur SFR et mon telephone ne sonne pas
Quand j'appelle mon portable avec le telephone fixe, le numero qui s'affiche est bien le ***********
Visiblement le compte ADSL de chez SFR n'est toujours pas resilié
voilà ce que je peux vous repondre aujourd'hui
Cordialement
[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
Bonsoir,
Nous sommes le 29 avril et personne ne veut prendre la peine de resoudre mon problème.
Sosh me dit que mon numero m'a bien ete attribué et qu'il ne peuvent rien faire de plus !!!
SFR me dit que c'est au nouvel operateur de demander la resiliation de ma ligne
resultat : je n'ai plus qu'a payer les deux FAI et tant pis si j'ai pas de ligne téléphonique (1 numero et deux oprateurs differents)
Je suis vraiment mecontent
Petit-Loup a écrit :Bonsoir,
Nous sommes le 29 avril et personne ne veut prendre la peine de resoudre mon problème.
Sosh me dit que mon numero m'a bien ete attribué et qu'il ne peuvent rien faire de plus !!!
SFR me dit que c'est au nouvel operateur de demander la resiliation de ma ligne
resultat : je n'ai plus qu'a payer les deux FAI et tant pis si j'ai pas de ligne téléphonique (1 numero et deux oprateurs differents)
Je suis vraiment mecontent
Après bien des deboires , de "tchat" via l'assistance en ligne "Sosh", d'appels telephoniques, de déceptions .... mon problème est résolu !! . Un conseiller a relancé la procédure de portabilité. Celle-ci est allée a son terme. Jai reçu rapidement un message de SFR m'indiquant la reception de ma résiliation . Plus de messagerie SFR lors d'appel vers mon fixe !! On doit me rapeller demain pour confirmer que tout est "OK". Je n'y croyais plus mais j'ai ete agreablement surpris cette fois ci . Merci SOSH !!!
- stephrem85
Top Sosheur
Ravi pour vous ^^
