Discussion de forum
Internet fibre OK, mais Portabilité du n° fixe de SFR vers Sosh oubliée
Il suffisait d'être patient, ce matin le téléphone fixe a bien basculé sur la Livebox SOSH et SFR confirme la résiliation du contrat.
SFR demande bien le retour de son matériel et le compte SOSH est mis à jour avec les options qui n'étaient pas accessibles avant.
Donc il faut environ 12 à 13 jours (après installation de la prise fibre) pour passer complétement de l'ADSL SFR à la fibre compléte SOSH.
Cordialement à tous.
Il suffisait d'être patient, ce matin le téléphone fixe a bien basculé sur la Livebox SOSH et SFR confirme la résiliation du contrat.
SFR demande bien le retour de son matériel et le compte SOSH est mis à jour avec les options qui n'étaient pas accessibles avant.
Donc il faut environ 12 à 13 jours (après installation de la prise fibre) pour passer complétement de l'ADSL SFR à la fibre compléte SOSH.
Cordialement à tous.
moi aussi j'ai récupéré tous mes services Sosh , hier, donc 12 j. après. Ce qui me désole c'est qu'on est loin des 48 H annoncés.
J'ai le même soucis. Passage de VideoFutur vers Sosh (toujours en fibre).
Installation du boitier ONT Sosh le 14/09, le net et TV ok mais pas de téléphone. Les différents contacts au service client Sosh me donnent des réponses évasives quand au délai de basculement de la ligne téléphonique. Des fois 2 jours (garanti par le webconseiller), des fois 30 à 60 jours ..... bref, je suis perdu sachant que l'abonnement est résilié chez VideoFutur... Aucun n'est joignable par téléphone, donc c'est compliqué d'avoir une réponse claire...
Je pense qu'il faut regarder le contrat de VideoFutur pour savoir quel est leur délai de résiliation, par exemple chez SFR il demande 10 jours pour la portabilité, et chez Sosh 3 jours. Comme les différents délais peuvent s'additionner, alors ???
Cordialement.
