Discussion de forum

Avatar de cooooool
cooooool
Sosheur occasionnel
19-04-2018
Résolu

la portabilité prends combien de temps?

N° commande : X***** N° client : *******   J'ai demandé la portabilité de numéro à effectuer le 12/04/2018, ça fait déjà 7 jours mains rien n'ai fait jusqu'à maintenant. Je veux savoir combien ...
  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    20-04-2018

    Bonjour cooooool 


    Afin de vérifier votre commande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de commande, numéro de mobile et adresse postale.


    Dans l'attente de votre retour, 

    Vynie.

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
19-04-2018
cooooool
Avez vous reçu une confirmation de date de portabilite de la part des 2 opérateurs ?
  • Avatar de cooooool
    cooooool
    Sosheur occasionnel
    19-04-2018

    Non, Je n'ai rien reçu sauf une facture du premier mois.

     

    J'essaye tous les jours de cliquer sur "suivre de commande", mais il affiche tous le temps "incident en cours de résolution", "portabilité en cours".

     

    Quand j'essaye de "activer carte sim", j'ai essayé de le faire sur internet mais il affiche opération non disponible; J'ai essayé d"appeler 0 800 100 740 et suivre les instructions mais il m'a dit l'activation n'est pas réussit.

     

    Je ne sais pas quoi faire là maintenant, j'ai peur chaque fois quand j'attend un appel important, je vérifis tous les heures pour voir si mon forfait est coupé.

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