Discussion de forum
la portabilité prends combien de temps?
Bonjour cooooool
Afin de vérifier votre commande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de commande, numéro de mobile et adresse postale.
Dans l'attente de votre retour,
Vynie.
Bonjour cooooool
Afin de vérifier votre commande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de commande, numéro de mobile et adresse postale.
Dans l'attente de votre retour,
Vynie.
Bonjour,
je me trouve dans le même cas : ma portabilité était prévue au 20/04/2018 et depuis rien. J'ai un message dans le suivi de commande qui indique "incident en cours de résolution" mais aucune information sur la nature ou le délai.
Ma SIM est pourtant bien active et tous les documents nécessaires à l'ouverture de ligne transmis. D'ailleurs, j'ai déjà reçu la facture pour un abonnement que je ne peux utiliser (je n'ai qu'un téléphone et donc si je veux mon n° de téléphone, je dois continuer à utiliser mon ancienne SIM).
Pourriez-vous débloquer la situation rapidement ?