Discussion de forum

Avatar de cooooool
cooooool
Sosheur occasionnel
19-04-2018
Résolu

la portabilité prends combien de temps?

N° commande : X***** N° client : *******   J'ai demandé la portabilité de numéro à effectuer le 12/04/2018, ça fait déjà 7 jours mains rien n'ai fait jusqu'à maintenant. Je veux savoir combien ...
  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    20-04-2018

    Bonjour cooooool 


    Afin de vérifier votre commande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de commande, numéro de mobile et adresse postale.


    Dans l'attente de votre retour, 

    Vynie.

Avatar de Pascal_V
Pascal_V
Ancien intervenant Sosh
11-09-2019

Bonjour Matou801,


Je suis navré de ce désagrément, un dysfonctionnement informatique est la cause de la non prise en compte de la portabilité.


Je vais contacter le service dédié afin qu'il vous propose une date de portabilité la plus proche possible.


Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir me communiquer les informations suivantes, en message privé.


--- Votre nom, prénom, adresse postale, votre numéro provisoire, votre numéro porté ainsi que la référence de votre commande (si vous l'avez conservé).


Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V



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