Discussion de forum
Ligne fixe attribué à un autre client
Bonsoir Ldxp85270,
Je suis Céline, j'ai le plaisir de poursuivre les échanges🤝.
Comme promis je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Suite à la demande de mon collègue Thomas, je constate que vous avez récupéré votre numéro 0975****62.
Pouvez-vous me confirmer que tout est OK de votre côté, s’il vous plaît ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée ⭐.
Céline
Bonjour Ldxp85270,
Je vous remercie pour votre retour, et suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.
Je reste à votre écoute si besoin, et vous souhaite une bonne journée,
Florence
WebconseillerBonjour Ldxp85270,
Je fais suite à votre message privé et je vous remercie concernant ces divers éléments qui vont nous permettre de faire le point sur cette situation pour le moins incompréhensible, il semble en effet que ce numéro soit également actif chez l'un de nos clients depuis près de deux ans 😕
Je reviendrai vers vous dès que j'ai un retour de nos équipes, merci de votre patience.
Thomas
Pour compléter :
Ce numéro m'a été attribué par SOSH le 12/02/2020 lors de ma souscription initiale.
J'ai ensuite fait une portabilité vers Free (11/2020), puis de Free vers Bouygues (12/2022), de Bouygues vers Free (11/2023), et pour terminer de Free vers SOSH (12/2024).
Et cela a toujours fonctionné jusqu'à aujourd'hui. J'ai les factures correspondantes.
Merci