Discussion de forum

Avatar de Ldxp85270
Ldxp85270
Sosheur junior
28-01-2025
Résolu

Ligne fixe attribué à un autre client

Bonjour, J'ai souscrit une offre SOSH Internet le 22/12/2024 avec portabilité de ma ligne fixe demandée et RIO fourni (avant Free). Je possède le numéro de ligne fixe depuis 02/2020, numéro attribu...
  • Avatar de Céline_R
    Céline_R
    01-02-2025

    Bonsoir Ldxp85270,


    Je suis Céline, j'ai le plaisir de poursuivre les échanges🤝.


    Comme promis je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Suite à la demande de mon collègue Thomas, je constate que vous avez récupéré votre numéro 0975****62.


    Pouvez-vous me confirmer que tout est OK de votre côté, s’il vous plaît ?


    En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée ⭐.


    Céline

  • Avatar de Florence__B
    Florence__B
    03-02-2025

    Bonjour Ldxp85270,

    Je vous remercie pour votre retour, et suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.
    Je reste à votre écoute si besoin, et vous souhaite une bonne journée,
    Florence

Avatar de Thomas_S
Thomas_S
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
28-01-2025

Ldxp85270,


Avez-vous éventuellement connaissance du numéro support que vous aviez chez Free ? Pourriez-vous également m'envoyer en privé une copie d'une des dernières factures Free s'il vous plaît ? 


Merci beaucoup.

Thomas

  • Avatar de Ldxp85270
    Ldxp85270
    Sosheur junior
    28-01-2025

    Je n'ai que le contact commun Free : 3244 du lundi au dimanche 8h à 21h.

    Factures:
    - 250106_Facture_Free_202501_32253900_1349199826
    - 241206_Facture_Free_202412_32253900_1341717447
    - 240106_Facture_Free_202401_32253900_1259626183
    J'ai ces factures en format PDF, mais je ne vois pas comment les joindre. Merci de votre aide

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