Discussion de forum

Avatar de jomarhaz59
jomarhaz59
Sosheur occasionnel
18-03-2023
Résolu

Numéro provisoire envoyé pour les SMS ( aprés portabilité)

Bonjour,   ma portabilité a été effectuée hier. Tout fonctionne bien sauf le numéro envoyé avec les SMS (c'est le numéro temporaire qui est envoyé) Mon téléphone sous Android : Poco M5s   Pouvez...
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    18-03-2023

    Bonjour,

    Dans l'application messages, désactivez la fonction chat, puis redémarrez.

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
31-05-2024

Bonjour Fred_2024,

Je vous invite à désactiver le tchat RCS pendant plusieurs heures et le réactiver ensuite.
Si le problème persiste, je vous invite à renouveler votre sim gratuitement soit en boutique Orange c'est immédiat ou depuis votre espace client ou l'application MySoh, délai de réception, 3 à 5 jours ouvrés.

Je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

Avatar de Fred_2024
Fred_2024
Mini sosheur
02-06-2024

Bonjour Philippe 

 

J'ai en effet désactivé la fonctionnalité that RCS pendant 36h mais malheureusement ce matin mauvaise nouvelle, qd je réactive il prends toujours le numéro temporaire.

Concernant le renouvellement de la sim, je ne sais pas comment ça se passe car j'ai une eSim.

 

Je vais voir en boutique 

 

Merci à vous pour les conseils 

 

Cordialement 

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