Discussion de forum
Numéro provisoire encore actif
14 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir Sabinoutz
As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?
Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.
A présent :
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de clientCelui-ci se trouve dans le mail intitulé "Expédition de votre commande N° xxxx".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt / marche du mobile. - Merci mais j'ai bien activé ma sim il y a une semaine environ
- Christian_b
- J'ai fait une demande de portabilité ma ligne free s'est arrêtée à 11h ce matin.. j'ai fait les démarches pour 4 personnes ça fonctionne pour tout le monde sauf moi
- Christian_b
Bonsoir Sabinoutz
As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?
Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.
- Oui j'ai bien activé la sim
- Christian_b
- Oui je l'ai fait la semaine dernière et la portabilité c'était aujourd'hui
- Christian_b
Si cela ne fonctionne pas demain,
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "Portabilité », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Rejoindre Sosh et conserver son numéro"
Puis "Mobile"
Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
- Ok merci bonne soirée
- Christian_b
Bonsoir apparement onva etre plusieurs demai sur le tchat. Carte sim activée depuis une semaine également, n° provisoire actif et pas de portabilité depuis ce matin . Et pourtant j'ai bien reçu le SMS m'avisant de la portabilité entte 11h00 et 15h00 aujurd'hui. bon il est vrai que j'ai recu ce SMSà 15h25 celà aurait du me mettre lapuce à l'oreille comme on dit
Bonjour
Je suis dans le meme cas
enfin moi j ai oublie d activer ma carte sim avant la date de portabilite qui est fixe le 18/06 entre 11 h et 15
je vois que je suis pas le seul
quelqu un peut aider svp ?
