Discussion de forum

Avatar de Nat641
Nat641
Apprenti sosheur
02-01-2022
Résolu

Numéro provisoire toujours actif

Bonjour, 

Ma portabilité de mon ancien numéro est effective depuis le31/12. Cependant lorsque j'envoie des sms à certains interlocuteurs ils ont mon numéro provisoire en affichage. Sachant que d'autres interlocuteurs ont bien mon numéro porté pour les sms. 

Pour les appels, WhatsApp mon numéro porté fonctionne bien. 

J'ai un tél android. 

 

Merci de votre aide

  • Avatar de Nat641
    Nat641
    03-01-2022
    Johann 67  a écrit :

    Salut Nat641 

     

    S'il ne s'agit que des sms voir via les paramètres de l'application message

    et btu désactives la fonction " chat " puis redémarrage du mobile pour voir

    le résultat .

     

     

    Merci beaucoup ça fonctionne, belle année à vous

11 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    03-01-2022

    Salut Nat641 

     

    S'il ne s'agit que des sms voir via les paramètres de l'application message

    et tu désactives la fonction " chat " puis redémarrage du mobile pour voir

    le résultat .

     

     

    • Avatar de Nat641
      Nat641
      Apprenti sosheur
      03-01-2022
      Johann 67  a écrit :

      Salut Nat641 

       

      S'il ne s'agit que des sms voir via les paramètres de l'application message

      et btu désactives la fonction " chat " puis redémarrage du mobile pour voir

      le résultat .

       

       

      Merci beaucoup ça fonctionne, belle année à vous

  • Avatar de Didine18
    Didine18
    Sosheur occasionnel
    03-05-2025

    Pour moi cela ne fonctionne pas même si je désactive le chat rcs et que j'éteins mon téléphone qd je rallume c'est toujours le numéro provisoire qui apparaît ds mon compte 

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      04-05-2025

      👋 👋 👋  Didine18 

      Si vous avez un téléphone Android, supprimez le numéro provisoire dans Google.

       

    • Avatar de Didine18
      Didine18
      Sosheur occasionnel
      05-05-2025

      Je l'ai supprimé plusieurs fois, mais il revient à chaque fois que je remets le chat rcs 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    06-05-2025

    Bonjour Didine18 

    Si vous possédez une carte SIM physique et que la manipulation proposée par la communauté n'a pas permis l'actualisation votre numéro, je vous invite dans ce cas à procéder au renouvellement de votre carte SIM depuis votre espace client (rubrique mobile) ou dans l'une de nos boutiques Orange.

    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    09-05-2025

    Bonjour Didine18 

    Je reviens vers vous afin de m'assurer que le n° s'affiche correctement suite au renouvellement de votre carte SIM ? 

    Dans l'attente de votre retour. 

    Excellente journée. 😉
    Jey

    • Avatar de Didine18
      Didine18
      Sosheur occasionnel
      14-05-2025

      Non je n'ai pas fait de renouvellement je ne veux pas payer de nouveau 10€ j'irai en boutique qd ce sera possible 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    12-05-2025

    Bonjour Didine18 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Excellente journée.😉
    Jey


  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    15-05-2025

    Bonjour Didine18 

    Très bien !

    Je reste disponible si vous changez d'avis et vous souhaite une agréable journée. :ClinDoeil:

    Jey

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