Discussion de forum

Avatar de montana2208
montana2208
Apprenti sosheur
19-09-2018
Résolu

Obtenir Code RIO sans avoir le mobile car perdu...

Bonjour, 

 

ça fait 2 jours que j'essaie d'avoir un conseiller sur le chat mais à chaque fois je me fais schinter au bout d'un (très) long moment... 

 

J'aimerai que l'on me donne le code RIO pour l'une de mes 2 lignes, svp. 

Je ne peux pas faire le 3179 car je n'ai plus le mobile (perdu ou volé...) 

 

Merci d'avance. 

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    19-09-2018

    Justement par chat, ils pourront en principe vous le donner.

     

    Par contre je ne vous cache pas qu'en ce moment par chat ça peut être long, très long.

     

    Vous pouvez aussi essayer par Twitter et/ou Facebook.

8 Réponses

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top Sosheur

    Bonjour montana2208

     

    Dans votre espace client, dans la rubrique "équipements" il possible d'en faire la demande.

    • Avatar de montana2208
      montana2208
      Apprenti sosheur

      D'accord 

       

      Je vais essayer :) 

       

      Merci 

    • Avatar de montana2208
      montana2208
      Apprenti sosheur

      En fait c'est déjà ce que j'ai fait... ça me renvoie sur le chat... 

      Merci tout de même pour votre réponse :Content:

      • Avatar de Jim56
        Jim56
        Ancien Top Sosheur

        Justement par chat, ils pourront en principe vous le donner.

         

        Par contre je ne vous cache pas qu'en ce moment par chat ça peut être long, très long.

         

        Vous pouvez aussi essayer par Twitter et/ou Facebook.

  • Jim56 il semble de tout façon qu'il faille passer par le tchat dans ce cas car en passant par l'espace client on t'envoi par SMS un code pour accéder a l'information. Donc si tu n'a plus de sim il n'y a vraiment que le tchat.
    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top Sosheur

      Apparemment ca renvoi sur l'e-chat aussi.