Discussion de forum
Pas de 4G, pas de portabilité
Top SosheurA présent, tente ceci:
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Orange, Sfr, Bouygues, Free)
tapez le numéro de mobile porté
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis OUI
puis entrez votre NUMÉRO DE CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh ".
Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionnez mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt / marche du mobile
Christian_b je vous ai écrit que je ne pouvais pas recevoir de SMS ! Apparemment pour récupérer son numero de client vous nous envoyez un code par sms.
Pouvez vous me communiquer mon numero de coient par message privé svp?
je ne recois pas d'appel ni sms sur min telephone vu que jai de portabilite!
- Christian_b
Voir les réponses déjà apportées sur ton premier post !
Bien relire et appliquer ce qui est écrit.
Bonjour,
Je suis confronter au même problème que Delphine0809.
Cependant lorsque j'appelle le 0800100740 depuis un autre téléphone mobile, on me dit que mon numéro client n'est pas reconnu.
Que dois-je faire pour résoudre ce problème sachant que je n'arrive pas non plus à l'activer sur internet
(où j'ai ce message lorsque je veux activer ma carte SIM : "Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro").
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.
