Discussion de forum

Avatar de florence20
florence20
Apprenti sosheur
02-05-2022
Résolu

Pas de ligne après ma portabilité

bonjour, je devais faire ma portabilité le 30 avril entre 11h et 15h, comme je n'étais pas chez moi, je l'ai faite le lendemain. Le problème est que je reçois appel et sms, par contre moi je ne peu...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    02-05-2022

    florence20 

    J'ai pu consulter votre dossier, de mon côté, l'interdiction d'appels est retiré depuis hier. 
    Avez-vous redémarrer le mobile ?

    Je vous invite à le faire et me dire si tout est fonctionnel. 

    Laura

Avatar de Matthieu_R
Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh
02-05-2022

Bonjour florence20 

 

Avez-vous pris connaissance de ce fil ? [Tuto] Comment activer ma carte SIM Sosh ? - Communauté Sosh

A priori votre carte n'est pas activée, ou pas complètement. Pensez-bien, après l'activation, à éteindre puis rallumer votre téléphone.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés :ClinDoeil:

 

Matthieu

  • Avatar de florence20
    florence20
    Apprenti sosheur
    02-05-2022

    bonjour,

    Je viens de faire se que vous m'aviez dit le problème est qu'il me demande le n° de téléphone cela est ok et un code à 4 chiffre qui se trouve sur ma facture. facture que je n'ai pas et pas de code non plus à 4 chiffre. Je suis vraiment perdu. Je ne sais plus quoi faire.

     

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