Discussion de forum

Avatar de Mcldn
Mcldn
Sosheur occasionnel
26-10-2018
Résolu

Passer de sosh à Orange

Bonjour, je suis cliente sosh et je souhaite m’offrir un nouveau téléphone en prenant un forfait Orange. En essayant sur l’an boutique en ligne, on me dit qu’il est impossible de bénéficier de la portabilité de mon numéro car je suis déjà cliente orange.
Comment faire ?
Merci.
  • Bonsoir Mcldn ,


    En effet il est impossible de faire une portabilité vers un même opérateur car Sosh est géré sur le réseau Orange.


    Il vous suffit simplement de migrer votre offre Sosh vers une offre Orange et vous aurez ensuite la possibilité de pouvoir choisir le mobile qui vous fera plaisir avec ce nouvel abonnement.


    Rassurez vous, de ce fait vous conserverez le même numéro car il s'agira simplement d'un changement d'offre.


    Notre équipe Chat se tient à votre disposition pour vous accompagner ici https://assistance.sosh.fr/ en indiquant l'objet de votre demande.


    Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat.


    Rassurez vous c'est très facile.


    Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.


    Excellente soirée,


    Ludivine

12 Réponses

  • Bonsoir Mcldn ,


    En effet il est impossible de faire une portabilité vers un même opérateur car Sosh est géré sur le réseau Orange.


    Il vous suffit simplement de migrer votre offre Sosh vers une offre Orange et vous aurez ensuite la possibilité de pouvoir choisir le mobile qui vous fera plaisir avec ce nouvel abonnement.


    Rassurez vous, de ce fait vous conserverez le même numéro car il s'agira simplement d'un changement d'offre.


    Notre équipe Chat se tient à votre disposition pour vous accompagner ici https://assistance.sosh.fr/ en indiquant l'objet de votre demande.


    Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat.


    Rassurez vous c'est très facile.


    Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.


    Excellente soirée,


    Ludivine

    • Avatar de Vicaire
      Vicaire
      Sosheur hyperactif

      vous mettez le même message deux fois, à la virgule près, ça ne sert à rien.

       

       

       

      [Edit : merci de rester bienveillant envers les personnes qui vous viennent en aide. Equipe modération]

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        Bonjour Vicaire

         

        Vous n'avez pas compris le pourquoi, tout simplement !

    • Avatar de pontar
      pontar
      Sosheur hyperactif

      ma femme   O784*****  veut repasser a  9.99   euros chez Orange

       

      elle y arrive pas   JB 0629******

       

      [EDIT pontar : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules]

    • Avatar de Seev
      Seev
      Aspirant sosheur

      Bonjour,

      passer sur un forfait orange pour avoir un nouveau mobile car il n’y a pas de portabilité de numéro possible. Est ce que le mobile sera à prix avantageux comme lorsque l’on passe sur un nouveau forfait ?

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Effectivement, la portabilité ne concerne que le changement d'opérateur.

     

    Là, il suffit de changer de forfait via l'espace clients et de choisir un forfait Orange.

  • Avatar de Felgar
    Felgar
    Sosheur occasionnel
    Je voudrais passer de sosh vers orange avec mon forfait
  • Avatar de Felgar
    Felgar
    Sosheur occasionnel
    Esque je peux avoir un conseiller pour changer mon forfait pour orange
  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Webconseiller

    Bonjour Michgaby, 


    Je prends connaissance de votre message à l'instant. 


    Je peux effectuer le changement pour vous. Quel forfait souhaitez-vous chez Orange ? Mae

    • Avatar de Michgaby
      Michgaby
      Mini sosheur

      Bonjour Maeva, merci de votre réponse. Si possible, je souhaiterais le forfait Série spéciale 120 giga à 19, 99€ avec le code HELLOMOBILE. Ceci sans changer mon numéro de mobile bien sûr. Merci.

      Michgaby

  • Avatar de Magali_
    Magali_
    Webconseiller

    Bonjour Michgaby


    Cette offre Orange est réservée aux nouvelles souscriptions, je ne pourrais hélas pas vous la proposer en tant que client Sosh.

    Je vous invite cependant à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Nous ferons un point sur vos usages et souhaits afin de trouver ensemble la meilleure solution.

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️


    Magali