Discussion de forum
Plus de réseau et portabilité
Bonjour, J'ai ma portabilité qui doit ce faire aujourd'hui entre 11h et 15h. Je n'ai plus de réseau depuis ce matin 11h, combien de temps met à se faire la portabilité ?
JulienB_
Webconseiller
Webconseillerlou73 Merci pour votre retour.
Effectivement, il est nécessaire d'activer la carte SIM avant la date de portabilité, sans quoi la restriction mise sur votre ligne n'est pas levée.
Dans la situation rencontrée, je vous invite à effectuer l'activation en
contactant le serveur vocal depuis une autre ligne, au 0800 100 740, puis en vous laissant guider par le
menu.
Vous devrez ensuite redémarrer votre mobile une fois que vous aurez eu la
confirmation d'activation.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si besoin.
Julien