Discussion de forum

Avatar de DongyuZHANG
DongyuZHANG
Sosheur junior
19-11-2021
Résolu

Portabilité a échoué

Bonjour,   Je viens de changer le forfait de REDby sfr à sosh. La date de portabilité prévue est le 26/11/2021. Mais après avoir activer ma carte SIM. J'ai vue un message disant la portabilité de m...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    22-11-2021

    DongyuZHANG,

    Ce fut un plaisir d'avoir pu vous apporter mon aide. 
    Je reste à votre disposition en cas de besoin. 

    Passez une excellente journée également,

    Pédro
     

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-11-2021

Bonjour DongyuZHANG,

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges initiés en privé. 
Je viens de transférer une demande, auprès de notre service, afin de rajouter la portabilité de votre numéro. Sachez que le délai de traitement actuel de ces demandes est de 10 jours en moyenne. 
Une fois qu'elle sera traitée, vous recevrez un SMS vous indiquant la date de portabilité. 
Tout est clair pour vous ? Avez-vous d'autres points à aborder ? 

Pédro

Avatar de DongyuZHANG
DongyuZHANG
Sosheur junior
22-11-2021

Bonjour,

 

Merci à vous! Du coup, maintenant ce dont j'ai besoin, c'est juste attendre le message c'est ça?

 

Dongyu ZHANG

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