Discussion de forum
Résolu
Portabilité annulée pour raison technique
Bonjour, Je suis client NRJ Mobile depuis 2018 et j'ai souscris il y'a 2 jours à une offre sosh avec portabilité de ma ligne actuelle. Je viens de recevoir un sms comme quoi ma portabilité est annu...
Oui c’est le cas en cas de portabilité.
il faut voir avec nrj mobile ce qui bloque pour votre portabilité vers sosh.
chantoine
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Pour information, le Système d'Information de NRJ (plus généralement de toutes les marques Bouygues Telecom Business Dustribution) est en cours de migration vers celui de Bouygues.
Il est possible que le RIO ait été modifié entre le moment de sa demande et les échanges de données pour finaliser la portabilité.
Il suffit probablement de le demander à nouveau. Nouveau SI, nouveau RIO.