Discussion de forum

Avatar de isatis
isatis
Sosheur hyperactif
29-01-2025
Résolu

Portabilité annulée

Bonjour. Je viens de recevoir un sms Bouygues me stipulant que la portabilité de mon numéro sosh a été annulé pour une raison technique. Après renseignement le motif est: votre ancien opérateur (So...
  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    30-01-2025

    @isati,

     

    Je lis dans votre dossier qu'elle était bien programmée. 


    Votre ligne est-elle déjà activée chez votre nouvel opérateur ? Vous pouvez toujours demander votre portabilité en lui communiquant de nouveau votre numéro à transférer + le RIO fixe.



    Pour obtenir (et vérifier) votre RIO Fixe, vous pouvez :

    • Appeler le 3179, depuis la ligne concernée (si toujours branchée avec la Livebox Sosh)
    • Appeler le 0800 00 3179, depuis la ligne de votre choix, le dossier concerné peut être en service ou résilié depuis moins de 40 jours.

    * Le SVI 0800 00 3179 ne délivre pas oralement le RIO mais vous propose l'envoi du RIO Fixe sur le mobile ou le mail de contact.


    Safia


Avatar de Safia_A
Safia_A
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-01-2025

@isati,

 

Je lis dans votre dossier qu'elle était bien programmée. 


Votre ligne est-elle déjà activée chez votre nouvel opérateur ? Vous pouvez toujours demander votre portabilité en lui communiquant de nouveau votre numéro à transférer + le RIO fixe.



Pour obtenir (et vérifier) votre RIO Fixe, vous pouvez :

  • Appeler le 3179, depuis la ligne concernée (si toujours branchée avec la Livebox Sosh)
  • Appeler le 0800 00 3179, depuis la ligne de votre choix, le dossier concerné peut être en service ou résilié depuis moins de 40 jours.

* Le SVI 0800 00 3179 ne délivre pas oralement le RIO mais vous propose l'envoi du RIO Fixe sur le mobile ou le mail de contact.


Safia


Contenu connexe