Discussion de forum
Résolu
Portabilité annulée
Bonjour J'ai reçu un message comme quoi ma portabilité mobile avait été annulée à cause de problème technique ! Est il possible de me dire ce qu'il se passe svp? Je me retrouve avec 2 forfaits !
Bonjour Mike2295,
Comme promis, je reviens vers vous avec des nouvelles de votre dossier.
Après vérification, il s'avère que le RIO transmis n'est pas le bon. Pour obtenir le RIO associé à votre ligne mobile, il vous suffit d'appeler le 3179 depuis votre téléphone actuel — c'est gratuit et disponible 24h/24. Votre opérateur actuel pourra également vous le communiquer directement.
Une fois votre RIO en main, n'hésitez pas à revenir vers nous pour finaliser votre démarche. 😊
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Sacha
Le post suivant indique exactement le même problème, le rio était le bon!
Merci d'identifier le problème et la solution sosh!