Discussion de forum
Portabilité annulée
vivi1110, Merci pour les infos transmises en privé.
Bonne nouvelle ! 🎉 Votre demande de portabilité est bien validée pour le 1er octobre, entre 15h et 19h.
Un SMS de confirmation a été envoyé sur votre ligne mobile temporaire le 22/09 vers 16h.
Je comprends votre inquiétude, c'est pour cela que votre dossier est bien suivi de notre côté pour que tout se passe sans accroc.
Nous reviendrons vers vous ici le jour de la portabilité mais ne pourrons agir seulement le lendemain.
D'ici là, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊
Eugénie
Webconseillervivi1110, Merci pour les infos transmises en privé.
Bonne nouvelle ! 🎉 Votre demande de portabilité est bien validée pour le 1er octobre, entre 15h et 19h.
Un SMS de confirmation a été envoyé sur votre ligne mobile temporaire le 22/09 vers 16h.
Je comprends votre inquiétude, c'est pour cela que votre dossier est bien suivi de notre côté pour que tout se passe sans accroc.
Nous reviendrons vers vous ici le jour de la portabilité mais ne pourrons agir seulement le lendemain.
D'ici là, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊
Eugénie
Bonjour, merci pour votre réponse.
Tant mieux si la portabilité est bien comptabilisée chez vous, mais initialement, c'était déjà le cas. Elle a été annulée sans que j'en sois informé c'était ça le souci initial.
L'autre problème que je rencontre c'est que du coup la portabilité aura lieu une fois la période de rétractation dépassée donc j'espère réellement qu'elle aura bien lieu il n'y a pas de possibilité de l'accélérer?
Merci.