portabilité annulée

Bonjour AlineDI,

Je reprends la suite de mes collègues et vous confirme avoir fait la demande de portabilité auprès de notre service dédié. 🙂

Elle devrait être effective pour le 13 novembre !✅

Je conserve donc votre dossier afin de revenir vers vous dès le 14 novembre pour m'assurer que tout est ok.

En attendant, je reste disponible si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

je n'ai en effet aucune nouvelle, je vous ai envoyé le rio mais pas de retour de votre part

Bonjour AlineDI,

Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse, nous faisons de notre mieux pour répondre à l'ensemble de nos messages.

Vous n'avez toujours pas récupéré votre numéro porté le 0669******, pouvez-vous me le confirmer s'il vous plaît ?

Nous allons déposer une demande auprès de notre service dédié pour accélérer le processus.

Merci de me confirmer également votre adresse mail pour tout échange à ce sujet.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Natt_B

Bonjour AlineDI,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la commande ) en message privé en :

1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : [Marine_V]
2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.

Dans l'attente de vous lire👓, bel après-midi 🍄‍🟫 à vous.

Marine🌈

Bonjour,

L'IA répond à certaines questions, mais il y a bien des humains au service clients, aux heures ouvrées.