Discussion de forum
Portabilité du 27/01, du 28/01 et du 29/01 non effectuée
Bonjour à tous,
Le 27 janvier, Orange a rencontré un incident technique qui a empêché les portabilités entrantes et sortantes des numéros mobiles entre Orange et les autres opérateurs. Les équipes techniques ont immédiatement été mobilisées pour identifier le problème et rétablir le service. Les correctifs ont été mis en œuvre. Depuis le 30 janvier, le système est nominal pour les clients* souhaitant lancer une portabilité.
Cet incident a pu générer un retard de traitement pour les portabilités demandées avant le 30 janvier. Le rattrapage progressif de ces opérations est toujours en cours. A ce jour, la majorité des clients a retrouvé l'usage de son mobile. Les équipes d'Orange restent mobilisées pour traiter les cas restants.
Orange vous prie d'accepter toutes ses excuses pour les désagréments. Pour les clients ayant encore des difficultés, soyez assurés que votre portabilité sera finalisée au plus tôt et que vous conserverez bien votre numéro.
Dans l'attente, nous vous conseillons de redémarrer votre mobile.
Orange reste à votre disposition.
* clients grand public, entreprise, et, depuis le 31, pour les MVNOs.
bonsoir. pour la première fois depuis que je fais des portabilités (plusieurs années) hé bien ,cette portabilité ne fonctionne pas. pire le numéro est désactivé. sachant que la portabilité devait intervenir ce jour entre 15h et 19h. il est 22h et toujours rien. je fais quoi?? j'attends sagement sans pouvoir utilisé mon numéro. j'appelle un hypothétique service client?
oui ,je tombe sur un bip bip incessant.
rolandKTop Sosheur
Bonjour jothefrite
Si la sim Sosh fonctionne, la portabilite a du retard.
Faites un arrêt /marche demain de votre mobile de temps en temps.
- stephrem85
Et vous avez bien activé la sim Sosh ?
