Discussion de forum

Avatar de Carlita49300
Carlita49300
Apprenti sosheur
12-09-2024

Portabilité en échec

Bonjour, J’ai changé d’opérateur Bouyges pour Sosh. La portabilité s’est faite aujourd’hui entre 11 et 15h. Sur l’application Sosh il est noté que la carte SIM est bien active. Cependant, je n’ai p...
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stephrem85
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12-09-2024

Bonjour Carlita49300 

vous aviez bien activé votre SIM quand vous l’avez reçu?

  • Avatar de Carlita49300
    Carlita49300
    Apprenti sosheur
    12-09-2024

    Je l’ai mise dans le téléphone à 11h30 et j’ai appelé à ce moment là le 740. Il aurait fallu faire autrement ?

    • Avatar de chantoine
      chantoine
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      12-09-2024

      Bonsoir, 

      Il fallait suivre ce qui vous avait été indiqué par courriel...

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
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      12-09-2024

      Carlita49300 

      Il fallait l’activer quand vous l’avez reçu. 

      faites à nouveau l’activation demain matin à partir de 8h. 
      cela devrait fonctionner ensuite. 

      • Avatar de Carlita49300
        Carlita49300
        Apprenti sosheur
        12-09-2024

        D’accord. C’est à dire ? Je dois à nouveau contacter le 740 à partir de 8h c’est ça ?

         

        Merci pour votre aide 

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