Discussion de forum

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Reg54
Sosheur junior
22-02-2026
Résolu

Portabilité en attente depuis le 26 décembre 2025....

Bonjour, J'ai souscrit à la box sosh le 21 novembre. Comme il y avait un problème sur ma ligne, un technicien Sosh a dû intervenir et la ligne a été mise en service le 26 décembre. Déjà 1 mois à pay...
  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    20-03-2026

    Reg54,


    Merci de votre retour, je suis ravi que vous puissiez enfin profiter de vos services mais je suis vraiment navré pour ce retard de mise en service et les désagréments engendrés.😥

    Je vous retrouve en message privé concernant votre dédommagement.😊

    J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.


    Thomas


  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    20-04-2026

    Reg54,

    Je comprends, malheureusement comme indiqué dans les conditions de l'offre de remboursement, dans l'hypothèse de frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€, et 100€ si les frais de résiliation sont supérieurs à 75€.

    J'ai votre accord pour valider la remise de 50€ ?

    Thomas

Avatar de Thomas_S
Thomas_S
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-04-2026

Bonjour Reg54,

Je viens de vérifier, le formulaire doit être validé avant le 4 mai, rassurez-vous, vous êtes encore dans les temps. 😊

👉Offre de remboursement différé « Frais de résiliation de l’ancien opérateur internet » - Formulaire Orange

J'espère avoir répondu à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez de nouvelles difficultés. 👌

Je reste disponible et vous souhaite une agréable journée.👋


Thomas

  • Avatar de Reg54
    Reg54
    Sosheur junior
    20-04-2026

    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre retour.

    J'ai souscrit une offre Sosh et le lien que vous indiquez est pour une offre Orange

    "Offre de remboursement différé, valable en France métropolitaine, réservée aux particuliers nouveaux clients internet Orange"

    Vous êtes sûre que ma demande va être validé sachant que je suis chez Sosh?

    Merci.

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