Discussion de forum
Portabilité entraîne rétractation ou pas?
Bonjour, Je vous écris car j’ai épuisé les voies de recours. Début Mars 2018 j’ai fait une demande de portabilité de Bouygues (b&you) vers SFR, le 20 Mars 2018 la portabilité est effective, puce act...
lesnox
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir Jeiroizhjkdoojb,
en effet résiliation et rétractation sont deux choses différentes... tu a 14 jours pour te rétracter mais dans ce cas tu perd en effet ton numéro... dans le cas d’une résiliation il peut y avoir des frais surtout si tu a pris un abonnement avec engagement... mais dans ce cas pas de perte de numéro car ton numéro est porter et la demande de résiliation est faite par le nouvel opérateur ce qui doit être ton cas si j’ai bien compris...
À mon avis tu peut tenter une réclamation chez SFR mais il y a peut de qum ceci aboutisse au remboursement.
je te souhaite bonne chance en tout cas.
Bonne soirée.
Lesnox