Discussion de forum
Portabilité et résiliation
Bonjour pit6647,
Votre contrat Boîte Sosh Fibre est en service depuis le 28/08/2023 et nous avons bien enregistré la conservation de votre numéro d'appel 0553, conformément à votre demande.
Cela signifie que votre ancien opérateur a bien été informé de la portabilité et qu'il n'a pas fait le nécessaire à son niveau.
Vos factures en sont d'ailleurs la preuve, peut-être pouvez-vous leur transmettre ce justificatif ?
Quoiqu'il en soit, afin de ne plus être facturé chez celui-ci, je vous conseille de solliciter son service réclamation.
Je reviens également vers vous en privé.
Bonne journée.
Safia
WebconseillerBonjour pit6647,
Votre contrat Boîte Sosh Fibre est en service depuis le 28/08/2023 et nous avons bien enregistré la conservation de votre numéro d'appel 0553, conformément à votre demande.
Cela signifie que votre ancien opérateur a bien été informé de la portabilité et qu'il n'a pas fait le nécessaire à son niveau.
Vos factures en sont d'ailleurs la preuve, peut-être pouvez-vous leur transmettre ce justificatif ?
Quoiqu'il en soit, afin de ne plus être facturé chez celui-ci, je vous conseille de solliciter son service réclamation.
Je reviens également vers vous en privé.
Bonne journée.
Safia
Bonjour,
Merci de vos réponses c'est bien ce qu'il me semblai mais même avec ces preuves ils ne veulent rien savoir 😡
je pense qu'une plainte vers eux vas suivre, merci encore a tous pour vos aides.
Cordialement
