Discussion de forum
Portabilité et résiliation
Bonjour pit6647,
Votre contrat Boîte Sosh Fibre est en service depuis le 28/08/2023 et nous avons bien enregistré la conservation de votre numéro d'appel 0553, conformément à votre demande.
Cela signifie que votre ancien opérateur a bien été informé de la portabilité et qu'il n'a pas fait le nécessaire à son niveau.
Vos factures en sont d'ailleurs la preuve, peut-être pouvez-vous leur transmettre ce justificatif ?
Quoiqu'il en soit, afin de ne plus être facturé chez celui-ci, je vous conseille de solliciter son service réclamation.
Je reviens également vers vous en privé.
Bonne journée.
Safia
WebconseillerMerci pour votre retour, lors de votre appel auprès de votre ancien opérateur, vous êtes-vous fait confirmer que l'abonnement est bien résilié ?
Merci à vous.
Vanessa
oui comme je vous l'ai dit en MP ils ne veulent rien savoir......
Bonjour à toutes et tous, déjà je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 😃
Je viens vous donner des news pour cette affaire de portabilité avec SFR j'ai saisie le médiateur et la comme part hasard ils ont capitulé et consente a me remboursé les factures indument payé 💪, c'est quand même triste d'avoir à en arrivé là 😏.
Bonne journée à tous et merci encore 👍
