Discussion de forum
Résolu
Portabilité et résiliation
Bonjour, La portabilité a été réalisé par sosh mais la résiliation vers l'ancien opérateur toujours pas faite! c'est normal? Merci de vos réponses.
Bonjour pit6647,
Votre contrat Boîte Sosh Fibre est en service depuis le 28/08/2023 et nous avons bien enregistré la conservation de votre numéro d'appel 0553, conformément à votre demande.
Cela signifie que votre ancien opérateur a bien été informé de la portabilité et qu'il n'a pas fait le nécessaire à son niveau.
Vos factures en sont d'ailleurs la preuve, peut-être pouvez-vous leur transmettre ce justificatif ?
Quoiqu'il en soit, afin de ne plus être facturé chez celui-ci, je vous conseille de solliciter son service réclamation.
Je reviens également vers vous en privé.
Bonne journée.
Safia
