Discussion de forum

Avatar de Matheo35
Matheo35
Apprenti sosheur
11-03-2025
Résolu

portabilité et SMS

Bonjour, nouvel arrivant chez sosh, j'ai demandé une portabilité de mon ancien numéro de mobile, celle ci s'est bien effectuée à la date prévue mais pas pour l'émission des SMS qui continuent à arriv...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    11-03-2025

    Matheo35 

    Ok. 
    essaie ca 

    Voir via les paramètres de l'application message que tu utilises

    et désactive la fonction " chat " puis redémarrage du mobile .

Avatar de JaziaA
JaziaA
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
13-03-2025


Bonjour Matheo35


Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.



Très bonne journée

Jazz


  • Avatar de Matheo35
    Matheo35
    Apprenti sosheur
    13-03-2025

    Désolé pour le temps de réponse, en désactivant le RCS le numéro est ok mais dès que je le réactive c'est le numéro temporaire qui reprend le dessus 🫤

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      14-03-2025

      Matheo35 

      Désactive le rcs et vérifie le numéro dans les paramètres du mobile. 
      Tu dois pouvoir modifier le numéro provisoire par ton numéro porte. 
      ensuite redémarrage du téléphone et réactiver le rcs. 

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      14-03-2025

      Bonjour,

      Et avec la procédure que j'ai indiquée plus haut ?

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