Discussion de forum

Avatar de Matheo35
Matheo35
Apprenti sosheur
11-03-2025
Résolu

portabilité et SMS

Bonjour, nouvel arrivant chez sosh, j'ai demandé une portabilité de mon ancien numéro de mobile, celle ci s'est bien effectuée à la date prévue mais pas pour l'émission des SMS qui continuent à arriv...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    11-03-2025

    Matheo35 

    Ok. 
    essaie ca 

    Voir via les paramètres de l'application message que tu utilises

    et désactive la fonction " chat " puis redémarrage du mobile .

Avatar de G_remy
G_remy
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14-03-2025

Bonjour Matheo35 

Le n° s'affiche-t-il correctement suite aux indications communiquées par stéphrem85 ?

Dans le cas contraire, je vous invite à vous rendre dans l'application Messages > Les trois points en haut a droite > paramètres > paramètres chat et de désactiver la fonctionnalité chat quelques minutes puis de réactiver le service et de tester !

N'hésitez pas à reproduire cette manipulation régulièrement et sur plusieurs jours. 

Si cette manipulation ne vous permet pas d'afficher votre n° de téléphone, je vous invite dans ce cas à procéder au renouvellement gratuit de votre carte SIM via votre espace client ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Jey

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