Discussion de forum

Avatar de Alain7818
Alain7818
Apprenti sosheur
30-12-2025
Résolu

Portabilité fixe orange sur boite sosh

J'ai appelé un conseiller pour souscrire une offre  sosh fibre le 8/12 en demandant de conserver mon numéro de fixe Orange en 01xxxxx, branchement le 26/12 et la portabilité de mon fixe Orange s...
  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    31-12-2025

    Je vous remercie pour votre retour envoyé en privé.


    Au moment de la commande, c'est une nouvelle souscription qui a été validée, et non un changement d'offre en modifiant votre abonnement fixe vers une offre fibre, c'est ce qui explique la situation.


    Rassurez-vous, je peux basculer votre numéro de téléphone fixe historique sur votre offre fibre. Mais avant, pouvez-vous juste me confirmer que vous souhaitez bien résilier complètement la ligne fixe classique, et tout passer sur le fixe de la Livebox ? 🙂


    Stéphane

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    05-01-2026

    Bonjour Alain7818,

    Le numéro 0130 a bien transféré sur votre Boîte Sosh Fibre à la place de votre 09.
    Votre abonnement fixe seul sera donc résilié. 😊 

    Nous restons à votre écoute si besoin.

    Je vous souhaite une belle journée.

    Morgane🌸

Avatar de ManonB_
ManonB_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
31-12-2025

Bonsoir Alain7818, 


Je comprends, rassurez-vous nous pouvons faire le nécessaire.😊

Vous n'avez rien à faire de votre côté.😊 Rassurez-vous, nous suivrons votre dossier.

Si vous acceptez cette proposition, je vous remercie de me confirmer en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre date de naissance, votre adresse mail et votre numéro client.


En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée et un très joyeux réveillon.🎊


Manon

Avatar de Alain7818
Alain7818
Apprenti sosheur
31-12-2025

Impossible de vous envoyer les renseignements en message privé !

Contenu connexe