Discussion de forum

Avatar de Alain7818
Alain7818
Apprenti sosheur
30-12-2025
Résolu

Portabilité fixe orange sur boite sosh

J'ai appelé un conseiller pour souscrire une offre  sosh fibre le 8/12 en demandant de conserver mon numéro de fixe Orange en 01xxxxx, branchement le 26/12 et la portabilité de mon fixe Orange s...
  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    31-12-2025

    Je vous remercie pour votre retour envoyé en privé.


    Au moment de la commande, c'est une nouvelle souscription qui a été validée, et non un changement d'offre en modifiant votre abonnement fixe vers une offre fibre, c'est ce qui explique la situation.


    Rassurez-vous, je peux basculer votre numéro de téléphone fixe historique sur votre offre fibre. Mais avant, pouvez-vous juste me confirmer que vous souhaitez bien résilier complètement la ligne fixe classique, et tout passer sur le fixe de la Livebox ? 🙂


    Stéphane

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    05-01-2026

    Bonjour Alain7818,

    Le numéro 0130 a bien transféré sur votre Boîte Sosh Fibre à la place de votre 09.
    Votre abonnement fixe seul sera donc résilié. 😊 

    Nous restons à votre écoute si besoin.

    Je vous souhaite une belle journée.

    Morgane🌸

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
05-01-2026

Alain7818, Le transfert du numéro 01 sur votre boîte Sosh Fibre s'est réalisé ce jour. Suite à cela, votre abonnement fixe sera résilié dans quelques jours.
Je vais suivre votre dossier et dès que j'ai du nouveau je reviendrai vers vous ici même.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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