Portabilité non effectué pour raison technique

J'ai souscrit le 16 juin une portabilité pour une offre mobile. 

Depuis je ne reçois que des messages comme quoi c'est pas possible suite à des problèmes techniques. 

Alors quand est-ce que ça va être résolu ? Et puis ben en attendant que la portabilité soit effective je paye l'abonnement Sosh plus l'abonnement de mon ancien opérateur. Comme je ne suis pour rien dans vos problèmes techniques est-ce que vous allez faire un geste commercial quand tout sera réglé?