Discussion de forum
Portabilité non effectué pour raison technique
J'ai souscrit le 16 juin une portabilité pour une offre mobile. Depuis je ne reçois que des messages comme quoi c'est pas possible suite à des problèmes techniques. Alors quand est-ce que ça va ê...
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller- Votre questionnement est légitime 2501, mais avant tout nous devons régler ce problème de portabilité qui je vous le confirme n'est pas lié à celui que nous avons rencontré pour quelque client et qui résultait d'un retard de traitement.
Je vous confirme que le motif qui est indiqué dans votre cas est bien celui d'un RIO erroné.
Pouvez-vous vérifier sur votre espace client de votre opérateur actuel si le RIO qui y figure correspond à celui indiqué dans le SMS ?
Khalid