Bonjour,Client d'un forfait depuis le 11 juin 2018, la portabilité à la date du 20 n'est toujours pas faite.Étant artisant, cela pose problème avec ma clientelle qui ne peut me joindre puisque j'ai toujours un numéro provisoir actif.Que faire ?

Bonjour Parottin.BIl fallait activer la sim Sosh des réception, passer quelques appels pour vérifier que vous l'aviez bien activée, puis remettre l'ancienne jusqu'à ce qu'elle devienne inactive le jour prévu de portabilite.A ce moment la remplacer par la Sosh.A noter que les forfaits Sosh sont réservés aux particuliers et leur utilisation est interdite pour une utilisation professionnelle.

C'est un téléphone de secours, il y a beaucoup de zone blanche dans la Creuse. J'ai bien sur activé la nouvelle sim et je me sers du téléphone.Mais cela ne change pas le problème de portabilité non faite sachant que mon ancienne carte sim est désactivée. Etrange de devoir rester avec l'ancien opérateur alors que l'on a une nouvelle sim et un numéro provisoire.....

Parottin.BVous arrivez à appeler avec la sim Sosh ? Et n'avez pas résilié vous même auprès de votre ancien opérateur.Il faut que avant la portabilite les 2 sim soient activés

Oui la sim Sosh fonctionne très bien et non la résiliation n'a pas été faite par moi. Juste qu'il y a du avoir un problème au niveau de la portabilité et que j'aimerais savoir ce qu'il en est. J'ai bien indiqué mon RIO au moment de la souscription puis le reste s'est fait normalement. Recup de ma nouvelle sim, activation...quelques temps après mon ancienne sim n'est plus fonctionelle mais toujours pas récupéré mon ancien numéro.

Parottin.BAvez-vous fait un arrêt /marche du mobile ?La sim Sosh en place,que se passe il quand on vous appelle sur votre ancien numéro ?

Portabilité non effectuée.

24 Réponses

AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
11-09-2019

Cha4,

Ravi de vous avoir aidé.

Bonne journée,
AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
17-12-2019

Bonjour Bibi750,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK
- lanfeust_92
  Sosheur occasionnel
  06-07-2020
  Bonjour,
  J'ai le même soucis de portabilité non effectuée après avoir souscrit un forfait Sosh "série limité" en venant de chez Free. De plus je n'ai pas du tout de data (3G, 4G...) actuellement avec ma sim Sosh (et avec mon numéro temporaire) : pouvez-vous m'aider ??
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
08-07-2020

Bonjour lanfeust_92,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro d'appel temporaire
- Numéro client

AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
11-07-2020

Bonjour lanfeust_92,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

AlexandreK

Discussion de forum

Portabilité non effectuée.

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