Discussion de forum
portabilité non effectuée RED SFR vers SOSH
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, la portabilité de votre ligne a bien été opérée le 29/12/2018 conformément à ce qui était prévu.
Il est vrai qu'une alerte de type recouvrement à pu incider sur le renouvellement de carte sim initié sur votre ligne mais il n'y a pas eu de dysfonctionnement avéré.
Il faut savoir que les boutiques Orange ne sont pas amenées à traiter les clients Sosh.
Nous sommes bien évidement navrés que vous soyez dans l'obligation de regler deux factures séparées pour SFR et Orange, néanmoins celle de SFR doit se terminer à la date à laquelle votre fature SOSH définitive (avec le nuiméro porté)commence.
Afin d'être clair, je vous confirme qu'il ne s'agit nullement en l'espece d'une réponse formatée mais bien indiquée à votre cas spécifique.
Pour conclure, je n'ai pas la possibilté de vous établir ce geste commercial que vous attendez dans la mesure ou vous bénéficiez de nos services avec les remises auquelles vous avez droit.
Je reste à votre écoute pour tout ciompléments d'information.
Will_C
Bonsoir,
Vous ne faites pas de réponse formatée mais vous écrivez n’importe quoi, comme vos précédents collègues d’ailleurs.
1) j’ai payé deux factures à SOsh et non pas une à Sosh et l’autre à SFR.
2) Je constate qu’à ce stade vous n’avez pas de solution à me proposer sauf à continuer à payer deux factures pour 2 lignes, alors que je n’´ai souscrit qu’un seul contrat avec engagement de portabilité de la part de Sosh.
3) Et vous concluez qu’il n’y a pas de dysfonctionnement alors que je n’ai concrètement pas accès à ma ligne 06***********
Merci pour votre efficacité.
Cordialement.
[EDIT : Merci [@Isadefontenay] de ne pas afficher de données personnelles en public].
