Discussion de forum

Avatar de picsou01
picsou01
Apprenti sosheur
27-02-2020
Résolu

portabilité non effectuée

Bonjour  la portabilité de mon numéro devait se faire ce jour entre 15h00 et 19h00 et a 21h00 rien de fait mon ancienne ligne chez mon ancien operateur fonctionne toujours et ma car sim sosh fonctio...
  • Avatar de picsou01
    picsou01
    29-02-2020

    merci 

    c'est bon la portabilité a bien été faite mais avec plusieurs heures de retard

Avatar de RudyN
RudyN
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
07-05-2020

Bonjour Coni

Afin de supprimer le numéro temporaire de votre compte Apple,
je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

1. Faire une sauvegarde (iTunes)
2. Restaurer l’Iphone à son état d’origine (iTunes)
3. Surtout ne pas restaurer immédiatement la sauvegarde.
4. Suivre les étapes ci-dessous, c’est ce qui règle le problème.
5. Après la restauration à son état d’origine, reconfigurer le téléphone en spécifiant qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, puis suivre les étapes de configuration du téléphone.
6. Une fois que la configuration est terminée, merci de le connecter sur Itunes.
7. Lancer la restauration de la sauvegarde.


N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 

Portez vous bien, bonne journée

RudyN

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