Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
WebconseillerBonjour MMYR,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile et de compte client Sosh ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM activée, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Sabrina Webconseillère
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour SabrinaD
J'ai le même problème avec la portabilité effectuée hier 30 septembre. J'avais opté pour une conservation de mon numéro mais mon contrat est toujours rattaché au numéro provisoire. Je vous remercie de votre aide que vous m'apporterez
- stephrem85
Top Sosheur
Déconnectez vous de votre espace client et reconnectez vous.
Cela devrait résoudre le problème.
De plus votre numéro a bien été porté.
Pas de problème de numéro d'appels ou autres?
stephrem85 je me suis déconnecté puis reconnecté mais cela n'a pas résolu le problème. Pour le moment seul mon numéro provisoire fonctionne. Je ne suis pas joignable sur mon ancien numéro.
Bonjour j'ai exactement le même problème, pouvez-vous m'aider ? (le chat Sosh n'est pas disponible)
- stephrem85
Bonjour,
ma portabilité n'a pas été effectué , tout fonctionne bien mais avec le numéro provisoire,
hors je souhaite retrouver mon ancien numéro .
la portabilite a eu lieu hier! Que faire ??
- stephrem85
Il voit le numéro provisoire . Alors que la portabilité a été effectué hier... on me dit que c'est un incident technique qu'il faut attendre ... mais déjà 2 jours sans mon numéro ..
si j'appelle sur mon numéro ont me dit que celui ci n'est pas attribué ...
comme si j'avais résilier et repris un autre contrat en fait... mais dans mon compte client c'est écris portabilité (vers le 06.....) en cours .
