Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour SabrinaD
J'ai le même problème avec la portabilité effectuée hier 30 septembre. J'avais opté pour une conservation de mon numéro mais mon contrat est toujours rattaché au numéro provisoire. Je vous remercie de votre aide que vous m'apporterez
Top Sosheur
Déconnectez vous de votre espace client et reconnectez vous.
Cela devrait résoudre le problème.
De plus votre numéro a bien été porté.
Pas de problème de numéro d'appels ou autres?
stephrem85 je me suis déconnecté puis reconnecté mais cela n'a pas résolu le problème. Pour le moment seul mon numéro provisoire fonctionne. Je ne suis pas joignable sur mon ancien numéro.
- stephrem85
Avez vous contacté le tchat?
stephrem85 oui. Mais le chat ne me répond pas malheureusement