Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Portabilité du numéro toujours non-effective, malgré l'activation de la carte SIM SOSH, et la date de portabilité de l'ancien numéro est dépassée.
Portabilité initialement prévue le 30/09/2021 entre 11h et 15h...
Je n'ai pas résilié mon ancien opérateur.
J'ai bien donné le numéro RIO de mon ancienne ligne à la commande.
La carte SIM SOSH est activée, et l'ancienne carte Bouygues désactivée.
Je suis toujours avec le numéro temporaire.
En vous remerciant.
Bonjour,
j'ai exactement le meme probleme !
j'ai souscrit à l'offre SOSH avec portabilité pour ma femme et moi.
Pour moi c'est OK (heureusement !!!!!).
Pour ma femme ca ne fonctionne pas... Son "ancien" numéro répond aux abonnés absents... Cerise sur le gateau, on ne peut pas se connecter au compte Sosh de ma femme pour faire une réclamation ou une assistance car il faut envoyer le mot de passe sur... son ancien numéro dont on a plus l'accès...
C'est quand meme inadmissible !!! et évidemment pas de service apres vente ! Quelle honte !
- Bonjour, il faut qu'elle passe par le numéro provisoire pour qu'elle puisse ouvrir son compte... Je trouve cela aberrant aussi, mais bon... Sinon elle peut passer par le chat, mais n'obtiendra pas de réponses à part perdre son temps, l'info à été remonté par le conseiller que j'ai eu (soi disant).... Mais je crois qu'il va falloir attendre que Bernard reprenne son poste lundi matin pour appuyer sur le bouton Enter de son clavier 😀
