Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour
Commande faite il y a 10 jours
Portabilité normalement effective le 1er entre 11h et 15h
Mais toujours rien aujourd'hui le 4 octobre
Service client par tchat me mène en bateau.
Pour info mon mari a fait la même démarche et pour lui aucun soucis.portabilite faite le 1er octobre.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Un technicien Sosh peut être ? j'ai impérativement besoin pour ma santé de mon tél actif
Merci
Bonjour,
Je suis dans la même situation. La portabilité devait intervenir le 02 octobre en 11 h et 15h. Mon ancien numéro est désormais désactivé et la portabilité n'a pas eu lieu. Impossible d'échanger de vive voix avec un conseiller et mes demandes via le chat reste sans retour...