Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour à tous,
Après nouvelle essai de l'activation de la carte SIM, tout est revenu en ordre et est fonctionnel.
Merci à vous pour vos réponses
MM
Bonjour Laurent1981 , Ruzhen et @Johann 67
Suite à un dysfonctionnement les portabilités ayant été programmées hier n'ont pas pu se faire.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de les reprogrammer dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Je regrette sincèrement cette situation et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Top SosheurBonjour,
Il y a une anomalie collective sur la portabilité du numéro depuis ce week-end. Ca sera résolu pour tous les clients affectés en même temps.
ziv a écrit :Bonjour,
Il y a une anomalie collective sur la portabilité du numéro depuis ce week-end. Ca sera résolu pour tous les clients affectés en même temps.
Merci pour l'information mais désolé ça ne répond à la question
Bonjour,
Sosh est une offre en ligne, donc pas de numéro de téléphone à la base.
L'opérateur est au courant des problèmes et travaille dessus, il faut malheureusement patienter.
Oui, ils sont certainement au courant, mais ils ne sont même pas capables de faire un message, de prévenir, s'excuser du désagrément, j'ai jamais vu ça...
Du coup, on ne sait rien, on attend, génial...
Bien sûr que vous avez déjà vu ça :ClinDoeil:
Certains opérateurs ne communiquent jamais. Mais vraiment jamais.
D'autres attendent d'avoir identifié le problème, l'avoir circonscrit... pour informer individuellement les personnes impactées avec une date de résolution.
Ça ne va pas tarder, logiquement.
