Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Top SosheurBonjour,
Est-ce que le numéro de ta ligne fixe a été porté de Red à Sosh ? Ou depuis 2020, tu n'as pas utilisé ta ligne fixe ?
Pour rappel, contrairement à la manière dont c'est expliqué pour que ça soit facile à comprendre, le nouvel opérateur ne résilie pas la ligne auprès de l'ancien opérateur. Ce dernier effectue la résiliation quand le numéro fixe est portée d'un opérateur à l'autre et ça, normalement, tu peux le vérifier en appelant depuis la ligne fixe.
Aucune idée, normalement j'avais choisis la portabilité du numéro fixe, et je l'utilise jamais, puisque je n'en ai pas.
Depuis 2020, je ne suis plus branché chez SFR mais chez Sosh, donc aucune utilisation du réseau Internet de leur box.
- ziv
Je parlais bien du numéro fixe qui devait être porté sur la Livebox si ça a bien été demandé.
Du coup, est-tu sûr d'avoir demandé la portabilité du numéro fixe si tu ne l'utilisais pas ? Dans le cas contraire, pas de résiliation automatique, c'était à toi de le faire, plutôt en envoyant un courrier recommandé qu'en bloquant les prélèvements...
Du coup, vous me mettez le doute.
Dans tous les cas, il n'y a pas un transfert de dossier et donc l'annulation de l'ancien contrat ?
Car n'utilisant qu'Internet et jamais le fixe...
Je viens de vous relire, effectivement, je pense avoir fait cette erreur la par ignorance de cette procédure...