Discussion de forum
Portabilité non fonctionnelle
Bonjour, je viens de souscrire une offre à 7.99€. J'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro.
J'ai reçu un texto me disant qu'elle sera effective le 24//11 entre 15h et 19h.
Nous somme le 26/11 est ça ne fonctionne pas. Je peux appeler avec le numéro provisoire et quand on m'appelle sur le numéro porté ça dit "le numéro n'est pas attribué".
Je suis injoignable depuis 2 jours. J'ai vraiment besoin d'aide. Merci par avance
Jean-Tobal Merci, j'ai mis à jour le service de messagerie vocale visuelle.
N'hésitez pas à faire un nouveau test et à m'indiquer si la situation est la même.
Julien
37 Réponses
Merci..j'ai réussi à régler le problème.
- stephrem85
Top Sosheur
Ravi pour vous ^^
Bonjour stephrem85 et merci pour la réponse rapide.
J'ai un Samsung S23+
- stephrem85
essayez les solutions proposées ici
Bonjour, J'aimerais signaler un problème similaire lors de la portabilité de mon N° qui s'est réalisé hier entre 11h et 15h.
Sauf que pour moi cela concerne l'envoi des SMS qui se fait toujours via le numéro provisoire au lieu de numero de ma ligne portée.
Pouvez vous jeter un coup d'oeil svp sur mon dossier ?
Merci d'avance.
- stephrem85
Bonjour Khillou78
ce n’est pas le même problème.
ce problème est connu c’est le numéro provisoire qui reste en mémoire sur le telephone.
quel téléphone avez vous?
- Marine_V
Webconseiller
Bonjour Eric_Mms17,
J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mon collègue Anthony 😊 et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé👍.
Je viens de consulter votre commande🗒️.
La portabilité de votre numéro de mobile est prévue pour le 29 décembre 2025 entre 11h et 15h00.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🍂 à vous.
Marine🌈
- Anthony_do
Bonjour Eric_Mms17 ,
Je propose que nous fassions le point sur votre portabilité.
Avant tout, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile ou de commande concernée.
Le tout en message privé ici :
Anthony
- JulienB_
Bonsoir Jean-Tobal
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, mais restons disponibles si besoin.
Bonne fin de journée.
Julien - JulienB_
Jean-Tobal Merci, j'ai mis à jour le service de messagerie vocale visuelle.
N'hésitez pas à faire un nouveau test et à m'indiquer si la situation est la même.
JulienBonjour, j'espère que vous allez bien. Idem de mon côté je viens de Youprice et ma portabilité aurait dû être faite hier mais il ne s'est rien passé. C'est la 1ere fois que cela arrive. Merci pour votre aide et bon weekend.
- JulienB_
Jean-Tobal Merci pour votre retour.
Quel modèle de mobile utilisez-vous?
JulienPOCO F7 PRO
si je désactive la messagerie vocale visuelle, j'ai bien les notifications de message.
- Thierry-G
Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu. Lorsque vous écoutez vos messages vocaux, utilisez-vous le 888 ou la messagerie vocale visuelle?
Thierry-G
j'utilise la messagerie visuelle
- Thierry-G
Un problème technique a été identifié sur votre ligne.
J'envoie une demande au niveau supérieur et je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.
Je suis désolé pour le désagrément et pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre disposition si besoin
Thierry-G
C'est bon tout est presque ok. Juste quand on me laisse un message je ne suis pas notifié mais pour le reste c'est ok. Merci pour votre réactivité.
