Discussion de forum

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JudgeCornelius
Sosheur junior
02-07-2018

Portabilité non réalisée

Bonjour,   Je me suis abonné à Sosh le 14/06/2018 et la portablité de mon numéro Bouygues était prévue le 25/06/2018.   Je devais être prévenu par SMS selon le mail de Sosh reçu le 16/06/2018 mai...
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Vynie_
Ancien intervenant Sosh
05-07-2018

Bonjour JudgeCornelius 


Je suis navrée des désagréments rencontrés mais le service qui gère les portabilités de numéros a noté sur votre dossier qu'il vous avisait par SMS du rejet de cette portabilité.

Avez-vous demandé la portabilité de votre numéro chez un autre opérateur en parallèle ?


Nous restons à votre disposition.

Vynie.

  • Avatar de JudgeCornelius
    JudgeCornelius
    Sosheur junior
    10-07-2018

    Bonjour,

     

    J'ai deja repondu à cette question, je n'ai evidement pas fait de demande de portabilité vers un autre opérateur, d'ailleurs qui peut etre assez stupide pour faire ca ???

     

    Pour info, je n'ai recu aucun SMS parlant de portabilité...

     

    Je ne comprends pas que la situation n'ait pas pu etre réglée depuis presque un mois...

     

    J'ai abandonné l'idée de migrer ma ligne vers Sosh, je vais rester sagement chez Bouygues. Donc merci de résilier la ligne immédiatement et de procéder au remboursement des frais de la carte SIM et du premier mois d'abonnement.

     

    Cordialement,

     

    Gilles

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