Portabilité non réalisée

Bonjour,

je viens de m'abonner à sosh en demandant la portabilité de mon numéro qui devait m'être assurée aujourd'hui, je n'ai toujours rien;

Claude FIEVEZ

0641501575 à PORTER

0785567538: numéro provisoire

Pouvez vous activer la portabilité,

Merci d'avance

cordialement,

C Fiévez

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PascalA  a écrit :

Bonjour FIEV 

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Après consultation de votre dossier, je visualise effectivement une Portabilité de votre numéro ce jour entre 11h et 15h.

Avez-vous bien suivi les instructions communiquées dans le mail d'activation de votre ligne en date du 12/10/19 à 09:48:36.
Réf mail : OVADMAIL621 16149. 

N'hésitez pas à le consulter car vous avez toutes les étapes d'activation et toutes les informations relatives à cette portabilité de numéro.

J'espère vous avoir aidé et je vous invite à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre doute.

Je vous souhaite une agréable journée.

PascalA

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Bonjour,

J'ai le même problème que la personne précédente : j'ai reçu ma carte sim et mon numéro temporaire : 06 33 27 50 70, jai activé la carte sim en appelant le 0800 100 740, la portabilité devait être effectuée aujourd'hui lundi 4 novembre entre 11H00 et 15H00, apparemment c'est le même horaire donné pour tout le monde, sauf que ce n'est pas le cas. Du coup je ne suis pas joignable sur mon numéro habituel, ce qui est très ennuyeux car des clients peuvent chercher à me joindre...

Merci de m'éclairer car je crains que le souci ne dure trop longtemps. N° client : X0022608732 Réf. mail : OVADMAIL621 16149