Discussion de forum

Sosheur occasionnel

28-08-2026

Résolu

Portabilité numéro ADSL à fibre SOSH impossible

Bonjour, je suis client ADSL SOSH et je souhaite passé à la fibre, mais lors de la commande au moment de saisir le numéro RIO, on me dit que ce n'est pas possible, comment faire, merci.

Magali_
01-09-2026

Bonjour David73140

Comme suggéré par labougeotte, que je remercie 🙏, vous devez avoir tenté un parcours de souscription mais celui-ci n'acceptera pas votre RIO si vous êtes déjà client Sosh. Il faut aller dans la rubrique "Offre et options" et "changer d'offre" depuis votre espace client.

J'ai vu que vous nous avez envoyé un message privé hier mais sans vos coordonnées. Si vous souhaitez que nous vous aidions à passer votre commande fibre, nous en avons besoin pour vous aider.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. ☀️

Magali