Discussion de forum

Avatar de alain86p
alain86p
Sosheur occasionnel
11-07-2025
Résolu

portabilité numéro de portable

Bonsoir à tous, j'ai une question concernant la portabilité de mon numéro de portable, j'ai changé de livebox fibre avec le nouveau forfait (livebox S) je voulais prendre l'option livebox+forfait 5g...
  • Avatar de ziv
    11-07-2025

    Bonjour,

    Il n'y a pas d' "option livebox+forfait 5G". Les forfaits fixe et mobile sont indépendants.

    Par ailleurs, on ne peut pas "changer" d'un forfait fibre Sosh existant au nouveau forfait fibre avec Livebox S. La seule solution est de résilier son forfait actuel et de souscrire à un nouveau (en perdant son numéro fixe au passage).

    Précise bien ce que tu veux faire sur le mobile, quel forfait tu as, lequel tu veux. Si la mention "Offre valable pour toute nouvelle souscription" apparaît sur le forfait voulu, cela interdit explicitement toute migration depuis un forfait mobile Sosh ou Orange.