Discussion de forum
Portabilité toujours en attente
Bonjour Olivier621,
Vous pouvez me recontacter en milieu de semaine prochaine à propos de la portabilité.
Je vois bien que vous êtes en prélèvement automatique, je n'ai pas d'information quant à une anomalie à ce sujet. Si vous étiez amener à payer deux fois par erreur votre abonnement, un avoir sera crédité sur le compte et vous ne paierez pas la prochaine facture.
Une fois la portabilité faite, vous pourrez écrire une réclamation afin de faire part de la situation et demander un dédommagement.
Je reste à votre écoute.
Alexis
Top Sosheur
stephrem85 a écrit :Bonjour Olivier621
attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour. Je ne voudrai pas paraître impatient, mais j'ai souscrit l'offre adsl en debut du mois d'octobre. Pendant ce temps, je continue de payer free pour rien, et rien ne m'indique que ma demande a réellement été prise en compte. Par ailleurs, la facturation sosh "fonctionne" très bien : Ayant choisit le prélèvement bancaire mensuel, et donné mes coordonnées bancaire (2fois), j'ai toujours un message sur le compte client me disant que je dois payer une facture ... merci de votre aide avant résiliation.
